星級物流Star Logistics
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A級物流企業評估主要是評估機構(中國物流與采購聯合會)依據《物流企業分類與評估指標》國家標準評估認定A級物流企業,以此引領物流行業沿著標準化、現代化、規模化方向發展。

A級物流企業評估主要分為運輸型、倉儲型、綜合服務型三種類型,分別依據各自的評估指標體系,針對企業經營狀況、資產情況、設備設施、管理及服務、人員素質、信息化水平等六個方面,十六至十八個指標及項目,按照規范、標準的流程進行的物流企業綜合評估認證。A級物流企業有運輸型、倉儲型、綜合服務型三種類型,劃分為A、AA、AAA、AAAA、AAAAA五個等級。

國家A級物流企業分類與評估指標申報程序

一、    物流企業綜合評估依據

中華人民共和國國家標準《物流企業分類與評估指標》

二、    物流企業綜合評估對象

凡在中華人民共和國境內注冊的物流企業(含外商獨資、合資)

 

三、    物流企業綜合評估類型

運輸型物流企業、倉儲型物流企業和綜合服務型物流企業

四、    物流企業綜合評估級別

依據評估指標體系,各類型物流企業的綜合評估分別為AAAAAAAAAAAAAAA五個等級。AAAAA級為最高級。

五、    物流企業綜合評估機構

中國物流與采購聯合會設立“物流企業綜合評估委員會”,統一負責我國境內物流企業綜合評估的申報、審核和公告的組織領導工作。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

運輸型物流企業評估指標

 

           

                       

AAAAA

AAAA

AAA

AA

A

經營

狀況

1.年貨運營業收入/*

15億以上

3億以上

6000萬以上

1000萬以上

300萬以上

2.營業時間*

3年以上

2年以上

1年以上

資產

3.資產總額/*

10億以上

2億以上

4000萬以上

800萬以上

300萬以上

4.資產負債率*

不高于70%

設備設施

5.自有貨運車輛/*

(或總載重量/)*

1500以上

(7500以上)

400以上

(2000以上)

150以上

(750以上)

80以上

(400以上)

30以上

(150以上)

6.運營網點/

50以上

30以上

15以上

10以上

5以上

管理及服務

7.管理制度

有健全的經營、財務、統計、安全、技術等機構和相應的管理制度

8.質量管理*

通過ISO9001-2000質量管理體系認證

9.業務輻射面*

國際范圍

全國范圍

跨省區

省內范圍

10.顧客投訴率

(或顧客滿意度)

0.05%

(98%)

0.1%

(95%)

0.5%

(90%)

人員素質

11.中高層管理人員*

80%以上具有大專以上學歷或行業組織物流師認證

60%以上具有大專以上學歷或行業組織物流師認證

30%以上具有大專以上學歷或行業組織物流師認證

12.業務人員

60%以上具有中等以上學歷或專業資格

50%以上具有中等以上學歷或專業資格

30%以上具有中等以上學歷或專業資格

信息化水平

13.網絡系統*

貨運經營業務信息全部網絡化管理

物流經營業務信息部分網絡化管理

14.電子單證管理

90%以上

70%以上

50%以上

15.貨物跟蹤*

90%以上

70%以上

50%以上

16.客戶查詢*

建立自動查詢和人工查詢系統

建立人工查詢系統

 

1:標注*的指標為企業達到評估等級的必備指標項目,其他為參考指標項目。

2:貨運營業收入包括貨物運輸收入、運輸代理收入、貨物快遞收入。

3:運營網點是指在經營覆蓋范圍內,由本企業自行設立、可以承接并完成企業基本業務的分支機構。

4:顧客投訴率是指在年度周期內客戶對不滿意業務的投訴總量與企業業務總量的比率。

5:顧客滿意度是指在年度周期內企業對顧客滿意情況的調查統計。

 

倉儲型物流企業評估指標

 

           

                        

AAAAA

AAAA

AAA

AA

A

經營狀況

1.年倉儲營業收入/*

6億以上

1.2億以上

2500萬以上

500萬以上

200萬以上

2.營業時間*

3年以上

2年以上

1年以上

資產

3.資產總額/*

10億以上

2億以上

4000萬以上

800萬以上

200萬以上

4.資產負債率*

不高于70%

設備

設施

5.自有倉儲面積/m2*

20萬以上

8萬以上

3萬以上

1萬以上

4000以上

6.自有/租用貨運車輛/

500以上

200以上

100以上

50以上

30以上

7.配送客戶點/

400以上

300以上

200以上

100以上

50以上

管理及服務

8.管理制度

有健全的經營、財務、統計、安全、技術等機構和相應的管理制度

9.質量管理*

通過ISO9001-2000質量管理體系認證

10.顧客投訴率

(或顧客滿意度)

0.05%

(≥98%

0.1%

(≥95%

0.5%

(≥90%

人員素質

11.中高層管理人員*

80%以上具有大專以上學歷或行業組織物流師認證

60%以上具有大專以上學歷或行業組織物流師認證

30%以上具有大專以上學歷或行業組織物流師認證

12.業務人員

60%以上具有中等以上學歷或專業資格

50%以上具有中等以上學歷或專業資格

30%以上具有中等以上學歷或專業資格

信息化水平

13.網絡系統*

倉儲經營業務信息全部網絡化管理

物流經營業務信息部分網絡化管理

14.電子單證管理*

90%以上

70%以上

50%以上

15.貨物跟蹤

90%以上

70%以上

50%以上

16.客戶查詢*

建立自動查詢和人工查詢系統

建立人工查詢系統

1:標注*的指標為企業達到評估等級的必備指標項目,其他為參考指標項目。

2:倉儲營業收入指企業完成貨物倉儲業務、配送業務所取得的收入。

3:顧客投訴率是指在年度周期內客戶對不滿意業務的投訴總量與企業業務總量的比率。

4:顧客滿意度是指在年度周期內企業對顧客滿意情況的調查統計。

5配送客戶點是指企業當前的、提供一定時期內配送服務的、具有一定業務規模的、客戶所屬的固定網點。

6:租用貨運車輛是指企業通過契約合同等方式可進行調配、利用的貨運專用車輛。

 

綜合服務型物流企業評估指標

 

        

                     

AAAAA

AAAA

AAA

AA

A

經營狀況

1.年綜合物流營業收入/*

15億以上

2億以上

4000萬以上

800萬以上

300萬以上

2.營業時間*

3年以上

2年以上

1年以上

資產

3.資產總額/*

5億以上

1億以上

2000萬以上

600萬以上

200萬以上

4.資產負債率*

不高于75%

設備設施

5.自有/租用倉儲面積/m2

10萬以上

3萬以上

1萬以上

3000以上

1000以上

6.自有/租用貨運車輛/

1500以上

500以上

300以上

200以上

100以上

7.運營網點/*

100以上

50以上

30以上

10以上

5以上

管理及服務

8.管理制度

有健全的經營、財務、統計、安全、技術等機構和相應的管理制度

9.質量管理*

通過ISO9001-2000質量管理體系認證

10.業務輻射面*

國際范圍

全國范圍

跨省區

省內范圍

11.物流服務方案與實施*

提供物流規劃、資源整合、方案設計、業務流程重組、供應鏈優化、物流信息化等方面服務

提供整合物流資源、方案設計等方面的咨詢服務

12.顧客投訴率

(或顧客滿意度)

0.05%

(≥98%

0.1%

(≥95%

0.5%

(≥90%

人員素質

13.中高層管理人員*

80%以上具有大專以上學歷或行業組織物流師認證

70%以上具有大專以上學歷或行業組織物流師認證

50%以上具有大專以上學歷或行業組織物流師認證

14.業務人員

60%以上具有中等以上學歷或專業資格

50%以上具有中等以上學歷或專業資格

40%以上具有中等以上學歷或專業資格

信息化水平

15.網絡系統*

物流經營業務信息全部網絡化管理

物流經營業務信息部分網絡化管理

16.電子單證管理*

100%

80%以上

60%以上

17.貨物跟蹤*

90%以上

70%以上

50%以上

18.客戶查詢*

建立自動查詢和人工查詢系統

建立人工查詢系統

1:標注*的指標為企業達到評估等級的必備指標項目,其他為參考指標項目。

2:綜合物流營業收入指企業通過物流業務活動所取得的收入,包括運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送等業務取得的收入總額。

3:運營網點是指在經營覆蓋范圍內,由本企業自行設立、可以承接并完成企業基本業務的分支機構。

4:顧客投訴率是指在年度周期內客戶對不滿意業務的投訴總量與企業業務總量的比率。

5:顧客滿意度是指在年度周期內企業對顧客滿意情況的調查統計。

6:租用貨運車輛是指企業通過契約合同等方式可進行調配、利用的貨運專用車輛。

7:租用倉儲面積是指企業通過契約合同等方式可進行調配、利用的倉儲總面積。

物流企業綜合評估工作流程和申報資料要求

 

一、    評估工作流程

1、企業提供申請表和申報材料(包括《物流企業綜合評估申請表》和《物流企業綜合評估申報材料》);

2、當地物流企業綜合評估委員會評審辦初審企業的申報材料;

3、當地物流企業綜合評估委員會評審辦安排預審工作;

4、中國物流與采購聯合會物流企業綜合評估委員會組織評審小組現場審核;

5中國物流與采購聯合會物流企業綜合評估委員會專家委員會最后審定,5A級企業還需評估委專家評審組答辯。

二、申報資料要求

1、企業對照《物流企業分類與評估指標》,填報企業所符合類型的申請表格(一式三份)

2、整理準備《物流企業綜合評估申報材料》(一式兩份)

附:《物流企業綜合評估申報材料》材料列表

 

 

 

 

 

《物流企業綜合評估申報材料》材料列表

1.營業執照副本(復印件)

2.《企業章程》(復印件)

3. 其它資質證明〔包括:組織機構代碼證副本、稅務登記證副本、    ISO9001-2000質量體系認證證書、道路運輸經營許可證以及其它相    關資質證書〕(復印件)

4. 會計師事務所出具的年度財務審計報告(復印件)

5. 企業必要設備、設施清單

6. 運營車輛登記表

自有車輛登記表

租用車輛登記表

庫場登記表

7.企業運營網點清單(倉儲型物流企業改為:企業配送客戶清單)

8.企業中高層管理人員清單

企業業務人員清單

企業業務輻射面分布圖(倉儲型物流企業不需提供)

9.物流服務方案與實施簡介(運輸/倉儲型物流企業不需提供)

10.企業信息化水平簡介

11.企業年度顧客投訴率或顧客滿意度調查情況匯總

12.企業組織架構圖及相關指標職能分配表

13.年度員工培訓計劃

14.企業管理制度清單

15.公司簡介

16.所有申報資料真實性的自我聲明

 


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